DROIT DE RÉTRACTATION

Le client en ligne agissant en tant que consommateur bénéficie du droit de résilier le contrat, comme le prévoient les articles. 64 – 67 du décret législatif n. 206/2005, connu sous le nom de Code de la consommation. Il convient de noter que ce droit est réservé uniquement aux personnes physiques, c'est-à-dire aux consommateurs privés qui agissent à des fins étrangères à leur profession. Il n'existe aucun droit de rétractation pour les personnes morales et physiques qui agissent, en référence au contrat d'achat, dans un cadre professionnel conformément et dans les limites de l'art. 64 du Code de la consommation, le consommateur a le droit, dans les 14 jours calendaires suivant la réception des produits achetés, d'exercer le droit de rétractation, consistant en la possibilité de retourner les produits reçus et d'obtenir le remboursement du prix payé, sans pénalité et sans qu'il soit nécessaire d'en préciser le motif. Ce droit s'applique à tous les produits achetés en ligne sur ce site, à l'exclusion des produits audiovisuels ou informatiques livrés scellés et ensuite ouverts par le client. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur. Le droit de rétractation est totalement perdu si le produit retourné n'est pas intact, du fait par exemple de l'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.) ou si le produit a subi des dommages dus à d'autres que le transport du vendeur au consommateur, non signalé au préalable, sans limiter le droit de rétractation, lors de la livraison du produit, le consommateur, qui a des raisons de croire que le produit lui-même a été endommagé pendant le transport, doit refuser la livraison ou l'accepter avec. réserve expresse. Chaque enlèvement de colis intacts doit être effectué par le client en ajoutant la mention « COLIS INTACT, ENLÈVEMENT SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE DU CONTENU » sur le document d'accompagnement approprié (art. 1698 Code civil). Toute anomalie doit alors être communiquée dans un délai de huit jours de la manière suivante :

par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :EURO ELETTRONICA DI LUNARDI LORENZO & CSASVia Roma, 14028017, San Maurizio d'Opaglio, NO, IT

Procédure d'exercice du droit de rétractation Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer, dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit acheté, une communication dans laquelle l'intention de se rétracter du contrat d'achat est clairement exprimée. envoyé, par lettre recommandée avec accusé de réception, à l'adresse suivante :

EURO ELETTRONICA DI LUNARDI LORENZO & CSASVia Roma, 14028017, San Maurizio d'Opaglio, NON, IT

La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme (à l'adresse indiquée ci-dessus). Le consommateur doit alors faire en sorte, par le biais d'un coursier de son choix, l'expédition du produit (si possible dans l'emballage d'origine et, en tout cas, toujours soigneusement emballé) et complet avec tous les accessoires, manuels d'instructions et tout ce qui était contenu à l'origine. Le consommateur doit effectuer cet envoi dans les dix jours ouvrables à compter de la date à laquelle il a envoyé la communication d'exercice du droit de rétractation. Les frais de transport et la responsabilité de la marchandise pendant l'expédition, comme l'exige la loi, sont à la charge du consommateur. Il est donc conseillé d'assurer le produit auprès du transporteur choisi, en prenant soin d'emballer soigneusement la marchandise, si possible en insérant l'emballage d'origine. dans une boîte extérieure et, dans tous les cas, en évitant d'endommager le produit avec des rubans adhésifs, des étiquettes, etc. Le produit doit être retourné intact et complet avec toutes ses pièces et accessoires, y compris les éventuelles garanties, instructions, licences d'utilisation, câbles, etc. En cas de dommages de transport survenant lors du retour, le Vendeur informera le consommateur du dommage dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du produit, permettant au consommateur de déposer une réclamation auprès du transporteur utilisé pour le transport. Les marchandises endommagées seront mises à disposition pour le retour et la demande de rétractation sera annulée dans le même temps Sauf dans les cas prévus ci-dessous pour le cas de rétractation partielle, le Vendeur procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter du moment où le Vendeur en aura eu connaissance. 'exercice du droit de rétractation, de l'intégralité du montant de l'achat et des frais de transport pour la livraison, via procédure d'annulation sur la carte de crédit ou par virement bancaire sur le compte courant indiqué par le consommateur ; les frais de transport pour le retour du produit restent à la charge de ce dernier. Si la rétractation est partielle (c'est-à-dire qu'elle ne concerne qu'une partie des produits livrés en une seule livraison), le remboursement des frais de port engagés par le consommateur pour la livraison du produit. produits au moment de l'achat. Pour les achats avec retrait dans un point de vente du Vendeur, le droit de rétractation n'est pas applicable car il ne s'agit pas de vente à distance. En effet, dans ce cas, le consommateur a uniquement réservé le produit via Internet, mais ne l'a pas encore acheté et pour ce faire, il devra se rendre au point de vente.

N.-B.

Pour les articles modifiés et traités, il n'est PAS possible de suivre la politique de retour standard. Vous trouverez la mention « article non retournable » sur le produit lui-même.

Demande d'annulation de commande

Le bon de commande peut être entièrement annulé si, au moment de la demande d'annulation, l'expédition du produit est encore en préparation et, en tout état de cause, si le montant n'a pas encore été encaissé ; dans ce cas, aucun frais ne sera facturé au client. Si au moment de la demande d'annulation du bon de commande, le produit est déjà confié au transporteur ou, en tout cas, le montant a été encaissé, le consommateur doit exercer son droit. au retrait et renvoyer la marchandise au vendeur.

A cet effet, il est nécessaire de suivre les modalités indiquées ci-dessus pour l'exercice du droit de rétractation.